FAQ

Foire Aux Questions

Mes informations sont elles sécurisées?

Notre boutique en ligne est protégée par les pare-feux de sécurité les plus récents, afin de vous garantir une sécurité optimale. Nous acceptions également les paiements par Paypal qui vous offre une assurance supplémentaire.

Comment modifier ou annuler ma commande?

En cas de modification ou d'annulation de votre commande, merci de nous prévenir dans les 24h suivant votre passage en caisse. Passé ce délais, les produits seront expédiés et vous devrez nous retourner les produits, l'expédition étant aux frais du consommateur.

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande.

Assurez vous que le courriel ne se trouve pas dans vos courriers indésirables. De plus, un délais de 20 à 30 min est nécessaire pour la réception de cette confirmation.

A combien s'élèvent les frais d'expédition? 

Nos produits étant vendus à très petit prix, la livraison est gratuite à partir de 10€. Cela nous permet de garder une petite marge en cas de commande minime, inférieur à 10€.

Quels sont nos délais de livraison?

Nous travaillons avec des fournisseurs et petits artisans à travers le monde. Cela nous permet de vous proposer les meilleurs prix possible sur le marché. De ce fait, les délais peuvent varier en fonction de notre stock et de ceux de nos fournisseurs. De plus, nous prenons le temps d'effectuer un contrôle qualité de chaque produit avant l'expédition. Un e-mail vous sera envoyé suite à votre commande pour vous informer des délais applicables sur vos produits.

Collaborations et partenariats:

Vous possédez un blog, un compte Instagram ou autre et souhaitez collaborez avec nous. Vous pouvez nous contacter, nous nous ferons un plaisir d'examiner votre candidature et de vous exposer nos conditions. 

Nous contacter:

Nous sommes joignables via l'adresse e-mail : Bijouxmodefr@outlook.fr

Vous pouvez également nous contacter sur notre compte Instagram : @bijouxmodefr